Ciele kvality

Ciele kvality  ZSS Tisovček

Vedenie organizácie si uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu poskytovaných sociálnych služieb a v zmysle normy STN EN 9001 : 2016 požiadavky ISO 9001 : 2015 stanovuje :

Hlavný cieľ kvality

Neustále zlepšovať poskytované sociálne služby v súlade s efektívnymhospodárením s finančnými prostriedkami

Ciele kvality

Trvalé ciele kvality

• Zabezpečiť a dodržiavať maximálny počet prijímateľov sociálnej služby na jedného zamestnanca  a minimálny percentuálny podiel odborných zamestnancov na celkovom počte zamestnancov  v zmysle prílohy č. 1 zákona NR SR č. 448/2008 o sociálnych služieb v platnom znení
  

• Propagovať zariadenie prostredníctvom vlastnej webovej stránky, vydávaním Informačného bulletinu a prezenčných darčekov vyrobených prijímateľmi sociálnej služby
• Aktívne uplatňovať budovanie pozitívnych vzťahov, dôvery a spolupráce v rámci zariadenia okrem formálnych stretnutí so zamestnancami a prijímateľmi sociálnej služby (pracovné porady, úsekové porady, zasadnutia Výboru obyvateľov a pod.) aj cez neformálne stretnutia (športové dni, letné grilovania, vianočné posedenie a pod.) a vytvárať pozitívne väzby medzi zamestnancami navzájom, ako aj s prijímateľmi sociálnej služby
• Plánovane a priebežne zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov, zabezpečovať celoživotné vzdelávanie zamestnancov, zabezpečovať skupinovú supervíziu, monitorovať a vyhodnocovať spokojnosť zamestnancov s absolvovanými školeniami, zabezpečovať plnenie plánu školení zamestnancov
• Zabezpečiť spokojnosť prijímateľov sociálnej služby s poskytovaním sociálnych služieb na úrovni 90 %.
  
• Sledovať najnovšie trendy v oblasti sociálnych služieb a tie implementovať na podmienky nášho zariadenia.
  

Krátkodobé a dlhodobé ciele kvality (Koncepcia rozvoja zariadenia na rok 2024)

• Zabezpečiť ďalšie vzdelávanie zamestnancov prioritne sociálno-zdravotného úseku, so zameraním na deeskalačné techniky, ľudské práva a pod. 
  

Termín: do:  31.12.2024

Zodpovedná: riaditeľka, vedúca sociálno-zdravotného úseku

• Zvyšovať komfort bývania a vybavenosť izieb prijímateľov sociálnej služby zakúpením nových izbových stolíkov a stoličiek
  

Termín: do 31.12.2024